La fibre optique arrive à Saint-Morillon, et vous nous interrogez régulièrement à ce sujet. Voici les plus récentes informations (février 2020) concernant le déploiement de la fibre optique à Saint-Morillon, sous forme de réponses à vos questions les plus courantes.

Quel est l'état d'avancement du projet ? La fibre optique est-elle vraiment là ?

Une première armoire de raccordement¹ à la fibre optique a été installée dans le lieu-dit Jacoulet / Bramepan en mai 2019. Elle est opérationnelle, et permet de desservir environ 300 foyers : il s’agit de tous ceux qui sont situés dans la « zone ouest » délimitée par la route de Curtot (D109E2) / route de Cabanac (D219), plus certains lieux-dits situés le long de cette route (mais à l'est), tels que Curtot et Contré (voir carte prévisionnelle).

Une seconde armoire de raccordement à la fibre optique¹ a été installée à côté de la salle des fêtes en janvier 2020. Les travaux de raccordement sont en cours, et elle est destinée à desservir environ 500 foyers de la zone « est » (voir carte prévisionnelle). Elle alimentera également le lieu-dit Lacanau de la commune de Saint-Selve, comme c'est le cas actuellement pour l'ADSL.

À elles deux, ces armoires permettent de raccorder l’ensemble des foyers de notre commune à la fibre optique. Ce sont désormais les travaux de desserte depuis les armoires, ainsi que certains délais légaux destinés à l’expression de la concurrence, qui vont dicter les dates de disponibilités d’offres commerciales pour les foyers.

En février 2020, quelques foyers (cinq à quinze) sont effectivement éligibles à un raccordement à la fibre optique : il s'agit bien sûr de ceux qui sont situés au plus près de la première armoire de raccordement et qui ont nécessité le moins de travaux de desserte, donc essentiellement dans le lieu-dit Jacoulet / Bramepan. Ces foyers devraient recevoir des offres commerciales d'opérateurs dans le courant du premier trimestre 2020.

¹ NRO : Nœud de Raccordement Optique

Quel est le calendrier pour la suite ? Quand mon foyer sera-t-il éligible ?

Pour répondre à cette question, il faut distinguer les deux zones géographiques desservies par deux armoires de raccordement différentes. Il est aussi important de rappeler que tous les foyers de Saint-Morillon seront raccordés à la fibre optique, où qu’ils soient situés. Mais ils ne le seront pas tous en même temps.

Côté ouest de la route de Curtot/Cabanac (« Zone ouest » sur la carte prévisionnelle)

L'armoire de raccordement est installée et opérationnelle.

Il reste donc à tirer la fibre depuis cette armoire vers chacun des foyers concernés. Le prestataire en charge du déploiement (Orange) est en train de réaliser les travaux dans cette zone, et prévoit que les foyers concernés seront éligibles et pourront recevoir des offres commerciales au cours du deuxième trimestre 2020 (sauf pour le lieu-dit jacoulet où certains foyers recevront des offres plus tôt).

Pour rappel : dans la version initiale du plan de déploiement, certains lieux-dits de cette zone géographique (Peillic, Contré, La Garpe) devaient être traités beaucoup plus tard que les autres, en 2022-2024. Ils sont désormais traités en même temps que le reste de la zone ouest, et les travaux y sont en cours.

Côté est de la route de Cabanac (« Zone est » sur la carte prévisionnelle)

L'armoire de raccordement pour cette zone est installée à côté de la salle des fêtes. Elle sera opérationnelle fin mars 2020, date à laquelle il faut ajouter les délais légaux et incompressibles permettant à divers opérateurs de se préparer à proposer des offres.

Pour toute la zone est, le prestataire en charge du déploiement (Orange) prévoit que les foyers concernés seront éligibles et pourront recevoir des offres commerciales dans le courant du troisième trimestre 2020. Dans le bourg, les travaux de raccordement à cette armoire ont commencé avant sa pose, en utilisant les gaines enfouies préexistantes, ce qui accélère la mise à disposition pour les foyers concernés.

Pour rappel : dans la version initiale du plan de déploiement, toute cette zone devait être traitée en 2022-2024. Il est désormais prévu qu'elle soit terminée en 2020.

Comment serais-je informé précisément ? Parmi quels opérateurs pourrais-je choisir ?

Il est probable que les opérateurs internet contacteront eux-mêmes leurs clients potentiels dès que cela sera possible, c’est-à-dire dès que leurs foyers seront éligibles, pour leur proposer des offres commerciales de raccordement à la fibre optique.

Mais ces opérateurs ont le choix de proposer ou non des offres dans notre commune, et il n’est pas encore possible de dire ce que fera chacun d’eux. A minima, Orange, qui est aussi le prestataire de déploiement, proposera sans doute sa propre offre commerciale de raccordement à la fibre dès le début. D’autres peuvent suivre en même temps ou plus tard.

Plutôt qu’attendre une proposition, vous pouvez contacter vous-mêmes les opérateurs (votre opérateur internet actuel et/ou les autres) pour en savoir plus. Vous pouvez aussi tester vous-même l’éligibilité de votre foyer à tout moment : chaque opérateur propose sur sa page internet un « test d’éligibilité » où vous devez indiquer votre adresse pour obtenir des renseignements. Il existe aussi des sites permettant de vérifier en une seule fois l’ensemble des offres disponibles pour votre foyer.

N’hésitez pas à demander à être informé(e) de l’arrivée de la fibre par les opérateurs. Vous pouvez aussi le faire en consultant la carte d’éligibilité de Gironde Haut Méga (https://www.girondehautmega.fr/carte-deligibilite) et en cliquant sur votre foyer.

Comment la fibre arrivera-t-elle de l'armoire fibre jusque dans ma rue ? Le déploiement est-il aérien ou enfoui ?

Cela dépend, mais une grande partie du déploiement sera aérien et réutilisera des poteaux téléphoniques ou électriques existants, voire nécessitera la pose de nouveaux poteaux. La raison est le coût bien plus faible de cette solution par rapport aux travaux de génie civil que nécessite l'enfouissement, et c'est donc celle que privilégie le prestataire de déploiement.

Pour diverses raisons (absence de poteaux et impossibilité d'en implanter, préexistence de gaines, etc.), certains cheminements seront cependant enfouis.

Comment la fibre arrivera-t-elle de ma rue jusqu'à mon foyer ? Que dois faire ou préparer ?

Depuis l'armoire de raccordement, la fibre arrivera jusqu'à un boîtier² situé dans votre rue et permettant de raccorder plusieurs foyers. Lorsque vous aurez souscrit une offre commerciale auprès d'un opérateur, c'est lui qui viendra mettre en place la dernière partie de la liaison, depuis le boîtier situé dans votre rue jusqu'à l'intérieur de votre foyer.

En principe, l'opérateur utilisera pour cela le même cheminement que celui de votre ligne téléphonique actuelle, donc soit dans la même gaine (sous réserve que le passage soit possible), soit en aérien. Ceci signifie aussi que le boîtier de raccordement final³ sera situé au même endroit que votre actuelle prise téléphonique. Si ce scénario vous convient, vous n’avez donc rien à préparer. Consultez aussi : girondehautmega.fr/que-faire-mon-domicile

Si par contre vous souhaitez un autre cheminement et/ou un autre emplacement pour le boîtier de raccordement final, il est conseillé de réaliser vous-même (ou de faire réaliser) les travaux à l'avance : l'opérateur fibre lui-même n'est pas tenu de réaliser de travaux supplémentaires, mais n’a aucune raison de ne pas utiliser ce que vous aurez préparé, sous réserve de conformité et de longueur de cheminement raisonnable.

² PBO : Point de Branchement Optique

³ PTO : Point de Terminaison Optique

 Combien me coûtera l’accès à internet par fibre optique ?

Cela dépend bien sûr de l’opérateur que vous choisirez, parmi ceux qui proposerons des offres commerciales à Saint-Morillon. Certains opérateurs proposent un abonnement à la fibre optique au même prix que leurs abonnements ADSL (y compris la location d’une « box » compatible le cas échéant), d’autres à un prix plus élevé… Vous trouverez de nombreux comparateurs sur internet pour vous aider à faire un choix.

Les frais d’installation (mise en place de la dernière partie de la liaison, jusqu’à l’intérieur de votre foyer) semblent être souvent offerts lors de la souscription d’un nouvel abonnement, mais il est conseillé de vérifier auprès de votre futur opérateur.

Si vous réalisez ou faites réaliser des travaux pour modifier le cheminement de la fibre et/ou la position du boîtier de raccordement final dans votre foyer, les frais sont bien sûr à votre charge.

Pourquoi le déploiement a-t-il pris du retard ? Pourquoi les dates que vous annoncez changent-elles ?

Diverses raisons peuvent expliquer que le déploiement ait pris du retard par rapport à la planification initiale :

• Le déploiement se fait à l'échelle du département de la Gironde (environ 500 000 prises), et diverses circonstances entraînent inévitablement des réajustements sur un chantier de cette envergure. Par exemple, certains cheminements prévus sur carte s’avèrent difficiles ou impossibles en pratique après les études de terrain. Certains réajustements sont favorables à la commune ou à certains lieux-dits, d'autres moins…
• Ayant privilégié le cheminement aérien pour des questions de coûts, le prestataire chargé du déploiement reconnait avoir sous-estimé le temps nécessaire et les difficultés inhérentes à cette solution. Dans les zones géographiques peu denses, hors des bourgs (par exemple dans la zone ouest de Saint-Morillon), le nombre de poteaux peut être très important. Et avant d’être utilisé pour transporter la fibre optique, chacun d'eux nécessite une étude, et une demande d'autorisation s'il n'appartient pas au prestataire (c’est le cas des poteaux électriques). La zone ouest de Saint-Morillon comporte ou nécessite plus de 500 poteaux ; mi-janvier 2020, environ 50% des études aériennes ont été réalisées.

Toutes les informations que nous vous transmettons sont celles que nous recueillons auprès du prestataire de déploiement. Pour les raisons évoquées, sa planification et ses prévisions évoluent avec l'avancement du chantier. Nous le contactons régulièrement, afin de rappeler l'importance qu'attache notre commune à ce projet, et pour pouvoir vous informer de son avancement.

Vous pouvez vérifier vous-même l’avancement des travaux et l’éligibilité de votre logement, sur le site internet de Gironde Haut Méga : girondehautmega.fr/carte-deligibilite

Pour rappel : selon les prévisions initiales, la zone ouest de Saint-Morillon aurait dû être éligible à partir de septembre 2019. Il est désormais prévu qu'elle le soit au cours du deuxième trimestre 2020. Il est à noter que depuis mi-décembre 2019, le prestataire de déploiement est susceptible de payer des pénalités de retard au département de la Gironde, puisqu'il n'a pas rempli ses obligations contractuelles (80% des foyers de cette zone auraient dû être éligibles au 13/12/2019). Par contre, selon les prévisions initiales, la zone est de Saint-Morillon aurait dû être éligible à partir de 2022-2024, et il est désormais prévu qu'elle le soit au cours du troisième trimestre 2020.